Cursul se adresează fără a fi limitativ:
1) specialiştilor cu atribuţii de constatare daune, avizaţi de către ASF, în cadrul procesului de formare profesională continuă;
2) lichidatorilor interesaţi în perfecţionarea cunoştinţelor teoretice/practice cu o vechime între 1 - 5 ani;
3) personalului antifraudă cu o vechime între 1 - 5 ani;
4) specialiştilor departamentelor tehnice din cadrul asigurătorilor sau al intermediarilor principali;
5) oricărei persoane interesate de dobândirea informaţiilor aferente programului educaţional.
Să ofere cursanţilor:
1) Cunoştinţe privind metodele de detectare și raportare a incidentelor frauduloase interne/externe;
2) Noi modele şi tipare de fraudă prin asimilarea informațiilor prezentate în cadrul analizei exemplelor şi a studiilor de caz;
3) Adaugarea de cunoştinţe şi abilităţi noi în domeniul prezentat;
4) Posibilitatea dezvoltării unei culturi a onestităţii şi a comportamentului etic în cadrul organizaţiei.
1. Expunerea scopului şi obiectivelor cursului;
2. Prezentarea teoretică a noţiunilor ce vor face obiectul cursului: frauda în asigurări, guvernanţa organizaţiei, intervievare cognitivă, etc.;
3. Importanţa guvernanţei organizaţiei în lupta împotriva fraudelor;
4. Efectele economice, sociale şi morale ale fraudelor în asigurări asupra companiilor de asigurări, salariaţilor şi societăţii;
5. Motivaţia comportamentelor neetice care apar în organizaţii – teoria universal acceptată care descrie şi analizează frauda;
6. Prezentarea categoriilor de consumatori funcţie de toleranţa faţă de frauda în asigurări;
7. Tipologiile de fraude în asigurările generale;
8. Folosirea intervievării investigative – o metodă eficientă. Avem cunoştinţele şi abilităţile necesare pentru obţinerea de rezultate în timpul investigaţilor?
9. Contribuţii şi vulnerabilităţi pe care le introduc în organizaţie specialiştii de daune, procedurile interne, factorii tehnologici, factorii externi, IoT, etc.;
10. Pregătirea salariaţilor pentru identificarea şi anunţarea evenimentelor presupuse a fi frauduloase.
Cursul conține exemple, studii și materiale filmate (între 10 – 15 exemplificări).
Investiția include suport de curs online de tipul share screen, suport din partea trainer-ului pe durata parcurgerii cursului, precum și diploma de participare, taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor.
Specialistul constatare daune are obligaţia morală faţă de angajatorul său şi etică faţă de sine de a acţiona corect atunci când se află în faţa unei tentative de fraudă. Prin modul în care îşi foloseşte cunoştinţele acumulate şi acţionează sau nu acţionează, devine responsabil de contribuţia pe care o aduce sau de vulnerabilitatea pe care o introduce în organizaţia în care activează.
Participanților la acest curs li se vor aloca 15 puncte credit aferente pregătirii profesionale continue pentru specialiștii constatare daune. Cursul poate fi parcurs o singură dată în cadrul programului de formare profesională continuă a specialiștilor constatare daune. Dacă ați urmat acest tip de curs in anii anteriori, acesta nu mai poate fi urmat decat in scop de dezvoltare personală, nefiind util pentru acumularea punctelor credit aferente anului 2025!!!
Ovidiu Vădean este absolvent al Facultăţii de Transporturi, secţia Autovehicule Rutiere şi al unui program de Master în cadrul ASE cu specializarea Produse Financiare în Asigurari. Cu o experienţă vastă de peste 25 de ani în sectorul asigurări, Ovidiu a parcurs diverse etape ale carierei sale, de la inspector, şef serviciu, director, acumulând experienţă în domenii precum: daune, antifraudă, sistem de control intern, reasigurări, vânzări, etc.
O perioadă de 10 ani, Ovidiu a deținut calitatea de membru în Comitetul Director al BAAR cât şi Preşedinte al acestei asociaţii şi membru în Comitetul Director al FPVS, activităţi profesionale care au condus la acumularea unei bogate experiențe profesionale. Totodată, Ovidiu și-a adus contribuția la dezvoltarea profesională prin elaborarea și publicarea de articole de specialitate.