Acest curs este conceput pentru profesionistii din domeniul financiar si pentru orice profesionist care doreste sa isi dezvolte abilitatile de comunicare intr-un mediu in schimbare si solicitant. De asemenea, va contribui la imbunatatirea adaptabilitatii lor la cerintele in continua evolutie ale mediului digitalizat.
- Dezvoltarea abilităților de comunicare asertivă în conversații cu miză ridicată sau sensibile.
- Diferențierea clară între fapte, interpretări, presupuneri și concluzii.
- Consolidarea capacității de a formula întrebări mai bune și de a testa constructiv raționamente slabe.
- Dezvoltarea unor răspunsuri profesionale concise și bine structurate, inclusiv în situații de refuz, escaladare sau setare de limite.
- Îmbunătățirea calității argumentelor, recomandărilor și discuțiilor de decizie.
- Aplicarea unei judecăți critice atunci când este analizată informația produsă, rezumată sau susținută de instrumente AI.
- Deschidere și diagnostic: tipare de reacție în conversații dificile
- Comunicarea asertivă în practică: claritate, limite și ton profesional
- Model de răspuns structurat: observă, încadrează, formulează, cere
- Noise vs. signal: fapte, interpretări, presupuneri și concluzii
- Capcane de gândire: raționament slab, bias și concluzii pripite
- Construirea unor argumente și recomandări mai solide
- Gândire critică în activitatea asistată de AI: verificare, limite și judecată umană
- Simulări, role-play și feedback pe scenarii profesionale realiste
- Transfer în practică: protocol personal de aplicare după curs
Investiția include suport de curs online de tipul share screen si suport din partea trainerului pe durata parcurgerii cursului, precum si diplomă de participare.
Acest curs este o experiență intensivă de învățare, orientată spre practică, centrată pe comunicare asertivă, gândire critică și judecată sănătoasă în conversații profesionale solicitante. Este conceput pentru livrare online, pe parcursul a două zile, și combină secvențe scurte de teorie cu simulări, reflecție ghidată, exerciții aplicate și feedback structurat. Participanții învață să își exprime clar pozițiile, să gestioneze dezacordul fără escaladare inutilă, să testeze presupuneri, să analizeze mai riguros argumentele și să folosească outputurile AI cu prudența profesională necesară
Cursul va avea o durată de 12 ore și se va desfășura prin intermediul platformei Zoom după următorul program:
- 4 mai 2026 - 7 ore în intervalul orar 09:00 - 16:00
- 5 mai 2026 - 5 ore în intervalul orar 09:00 - 14:00
Irina Toma, Life & Executive Coach acreditat internațional; Trainer; consultant cu experiență vastă în susținerea de training-uri pe teme de soft skills, comunicare, leadership, coaching, vânzări; motivare echipă; team management și team coaching.